核心理念
服務(wù) · 創(chuàng)造價(jià)值
服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售,企業(yè)向客戶提供的各種附加服務(wù),包括售前、售中、售后的產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證,以及服務(wù)設(shè)施、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)的可靠性和及時(shí)性等因素所產(chǎn)生的的價(jià)值。
服務(wù)具有很長(zhǎng)的生命力。
在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中,特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性質(zhì)大體相同或類似的情況下,企業(yè)向顧客提供的附加服務(wù)越完備,產(chǎn)品的附加價(jià)值越大,顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大,從而購(gòu)買的總價(jià)值也越大;反之,則越小。因此,在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),向客戶提供完善的服務(wù),是現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。
分享 · 凝聚力量
"分享"是一種態(tài)度、一種風(fēng)范。"分享"的前提要素是:健康、誠(chéng)信。
"戰(zhàn)略合作伙伴"的概念由來(lái)已久,卻常常被現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)所忽視。所謂術(shù)業(yè)有專攻,讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,勢(shì)必事半功倍。"積木組合式"發(fā)展模式,可以通過(guò)優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ),從而達(dá)到戰(zhàn)略靈活、發(fā)展快速,并且可以大幅度降低企業(yè)人力成本、管理成本和運(yùn)營(yíng)成本。
搭建服務(wù)平臺(tái),凝聚多方力量,"分享"服務(wù)成果,這條路一定會(huì)越走越寬。